21 Gennaio 2024 Sistema di valutazione della performance virtuoso: 2°Investimento Strategico
Investimenti strategici aziendali
2° Investimento strategico: Sistema della valutazione della performance virtuoso
Caratteristiche di un Sistema di valutazione della performance virtuoso
Un sistema di valutazione della performance virtuoso è un processo che serve non solo a misurare e valutare le prestazioni sia individuali che organizzative dell’azienda ma anche a valorizzare il contributo dei collaboratori al successo dell’azienda.
Un sistema di valutazione della performance virtuoso infatti può essere usato per i seguenti scopi:
- identificare i collaboratori che meritano un riconoscimento;
- individuare i collaboratori che necessitano di sviluppo o formazione;
- promuovere la trasparenza e la responsabilità a tutti i livelli dell’organizzazione aziendale.
E’ noto che per poter migliorare qualcosa è necessario misurarlo ed avere dei termini di raffronto. Per essere anche davvero utile, il sistema di valutazione deve essere possibilmente anche virtuoso, cioè portare beneficio a tutte le parti coinvolte: collaboratori, organizzazione nel suo complesso (direzione e management) e, non ultimo, i clienti, che sono i destinatari dei servizi e dei prodotti offerti dall’organizzazione.
Per essere virtuoso il sistema di valutazione della performance deve essere progettato e implementato in modo coerente con la cultura aziendale, essere basato su evidenze concrete e verificabili, con criteri di valutazione chiari e misurabili e, cosa davvero importante, coinvolgere attivamente un management con le competenze e le capacità necessarie per fornire un feedback costruttivo e orientato al miglioramento dei collaboratori e dell’organizzazione.
Benefici di un sistema di valutazione della performance virtuoso
La valutazione della performance è un processo continuo, non un evento.
Il processo di valutazione della performance infatti dovrebbe concentrarsi sul miglioramento delle attività lavorative man mano che se ne evidenzia la necessità e non solo focalizzarsi sul raggiungimento dei risultati di un momento specifico.
Elementi chiave di questo processo continuo sono:
- il monitoraggio del progresso,
- il regolare scambio di feedback e
- l’identificazione delle aree di miglioramento dei collaboratori da parte dei manager.
I manager più efficaci definiscono e discutono le aspettative esplicite e implicite di ciascun collaboratore. Spiegano come raggiungere risultati in modo più veloce e aiutano i collaboratori a riconoscere come il proprio lavoro porta alla realizzazione degli obiettivi sia dei propri team di lavoro che dell’intera organizzazione.
Un sistema di valutazione della performance virtuoso può portare a diversi benefici, sia per i collaboratori che per l’organizzazione.
Per i collaboratori può:
- mantenere la motivazione e il coinvolgimento nelle attività lavorative;
- offrire opportunità di apprendimento;
- favorire la crescita professionale.
Per l’organizzazione nel suo complesso può:
- aumentare l’efficienza e l’efficacia dei servizi e dei prodotti offerti dall’organizzazione;
- garantire che le attività dei collaboratori siano in linea con gli obiettivi aziendali;
- creare un ambiente di lavoro più positivo e produttivo.
Piano di Sviluppo Individuale: elemento importante del sistema virtuoso
Un sistema di valutazione della performance virtuoso deve includere il Piano di Sviluppo Individuale per i collaboratori, con lo scopo di aiutarli a migliorare le prestazioni e a raggiungere i propri obiettivi professionali.
Il Piano infatti definirà le azioni che i collaboratori e i manager intraprenderanno per raggiungere tali obiettivi. Dunque è importante che il piano sia sviluppato in collaborazione, in modo che sia efficace e motivante per entrambi.
Piano di Sviluppo Individuale: i passaggi
Per scrivere un Piano di Sviluppo efficace rispetto alla valutazione di performance effettuata, è utile seguire questi passaggi:
- Identificare le aree di miglioramento. Queste aree possono riguardare le competenze tecniche, le competenze trasversali o le capacità relazionali.
- Definire gli obiettivi di sviluppo specifici e misurabili. Ad esempio, un obiettivo di sviluppo potrebbe essere “aumentare la velocità di esecuzione dei progetti” o “migliorare le capacità di comunicazione e collaborazione”.
- Sviluppare un piano di attività di miglioramento. Questo deve includere le attività da svolgere, i tempi e le risorse necessarie. Ad esempio, un piano d’azione per migliorare la velocità di esecuzione dei progetti potrebbe includere attività come la definizione di procedure standardizzate, la formazione su strumenti e tecniche di gestione del tempo e la supervisione da parte del manager.
- Fare il follow-up periodico. È importante fare il follow-up del piano di sviluppo per assicurarsi che il collaboratore stia raggiungendo gli obiettivi di miglioramento. Questo può essere fatto attraverso colloqui regolari, feedback informale o incontri di valutazione formali.
Piano di Sviluppo Individuale: la condivisione di conoscenze
Tra le risorse che si possono prendere in considerazione come attività di miglioramento e di sviluppo vi è lo scambio di conoscenze ed esperienza tra collaboratori e team.
Questa pratica permette di accedere a una gamma più ampia di conoscenze e prospettive per risolvere i problemi e prendere decisioni condivise, utili a identificare e implementare una migliore operatività del lavoro e trovare nuovi modi di fare le cose.
Il presupposto della condivisione delle conoscenze è una cultura aziendale di comunicazione aperta, in cui i collaboratori si sentono a proprio agio nel condividere le proprie idee, informazioni e feedback con i colleghi, i manager e la leadership, senza paura di essere giudicati.
Conclusioni e introduzione al 3° articolo
Un sistema di valutazione della performance virtuoso è essenziale per qualsiasi organizzazione che voglia raggiungere i propri obiettivi strategici. Il sistema è virtuoso quando è monitorato e caratterizzato da feedback costruttivi, che aiutano i collaboratori a migliorare le proprie conoscenze e modo operare.
Lo strumento con cui le organizzazioni possono migliorare le loro prestazioni complessive e raggiungere gli obiettivi strategici è il Piano di Sviluppo Individuale per i collaboratori.
Un elemento importante del miglioramento dell’operatività dei collaboratori e delle prestazioni dell’organizzazione è la possibilità di condividere le conoscenze attraverso una comunicazione aperta e, per questo argomento, rimando al mio prossimo articolo:
“Terzo investimento strategico: Comunicazione Aperta”.
Al momento è tutto. Alla prossima!
Per approfondire o per una consulenza su questi temi
Sull’individuazione di obiettivi strategici, significativi e di ispirazione https://www.ted.com/talks/john_doerr_why_the_secret_to_success_is_setting_the_right_goals/transcript?language=it